O que é PAP de personalização?
Consiste no passo a passo de personalização, onde seguimos alguns processos para personalizar seu produto de forma que o entendimento fique mais claro e rápido.
Quando ocorre o PAP de personalização?
Sempre, após a formalização da compra.
Como é o processo PAP de personalização?
O contato será através do e-mail ou WhatsApp cadastrado;
Enviamos solicitação de dados para personalização;
Após resposta, enviamos opções para escolha;
Após escolhas, confeccionamos a Arte;
Enviamos arte para conferência e aprovação;
Após aprovação iniciamos o processo de confecção e envio;
A loja possui produtos a pronta entrega?
Não, nossos produtos são sob encomendas, garantindo assim em muitos deles sua personalização.
O que é produto personalizado?
Consiste na produção que requer escolhas definidas pelo comprador, tal como cor, modelo, tamanho...
O que é produto exclusivo?
É o produto que se diferencia ainda mais por poder contar com nome do cliente ou outro item que será único tornando-se ainda mais especial.
É IMPORTATE SABER:
- Trabalhamos somente sob encomendas;
- Não obtemos produtos em estoque, por serem produtos PERSONALIZADOS!
- Todos os produtos tem um prazo mínimo de produção, que é de 10 à 30 dias úteis, podendo serem alterados de acordo com a demanda de pedidos;
- O frete é calculado e deve ser acrescentado ao valor dos produtos mediante o pedido, devendo ser pago pelo cliente;
- Arte desenvolvida, após confirmação de recebimento;
- Envio da arte/esboço através de e-mail;
- Após a aprovação da arte , essa não é mais alterada, ficando de responsabilidade do cliente, os custos, caso solicite nova alteração;
- No caso de pedidos de guloseimas que sejam perecíveis, o prazo do envio se estende para uma data próxima a do evento (a combinar com o cliente) para que seja mantida a integridade e validade dos produtos;
-Nossos horários e prazos:
>Horário de funcionamento: Segunda á sexta-feira das 9:00 ás 18hs;
>Horário de envio e recebimento de mensagens: Segunda à sexta-feira das 10:00 ás 16hs
>>>>Exceto feriados!
-Tempo médio de envio de resposta 50 min.
-Os prazos são contabilizados por dias úteis;
